রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gr88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, এখানে প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
gr88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্টের ডেটা পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করে সরাসরি আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট প্যানেল লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখা ও কিছু ক্ষেত্রে নিজেই সংশোধন করা সম্ভব।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রক্রিয়াগত উভয় স্তরেই তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করি। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং সমস্ত সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আইনি ও পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট এবং তথ্য আদান-প্রদানের প্রতিটি ধাপ SSL প্রোটোকলে সুরক্ষিত, যা বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।
OTP যাচাই প্রতিবার লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত নম্বরে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।
ডেটা সংরক্ষণ নীতি লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়, তারপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পরিষেবা পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়, বিক্রি করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, যোগাযোগ ও পরিচয়ের তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি নিজে এটি দেখতে পারবেন।

পারেন। নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্টে আবেদন পাঠান। আমরা যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার সীমার মধ্যে ডেটা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

হ্যাঁ, আমরা কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। আপডেট তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার নিচে উল্লেখ থাকে।